有关统计数据表明:展前促销可以使参观人流增加33%之多,还可以增加50%的销售转换率,可见展前促销活动对展会意义重大。事实上,很多参展企业在整个展会促销中,展前投入也是最大的。这一阶段促销的主要目的就是让企业的新老客户知道企业在做什么,是准备参加某个大型服装博览会,还是打算举行一个内部的服装订货会,具体在什么时候、什么地点举行。如果企业要吸引目标客户前来观看,就必须得激发起他们的兴趣和好奇心,所以,就要结合本公司情况发挥创意,有效运用、整合各种促销方式。
展前邮寄
展前邮寄是一种强有力的促销方式,就是在展会之前,向目标客户直接邮寄一些关于展会的宣传资料。包括:企业参展的有关信息,如公司名称、展会地址、时间、具体展位等,本季新产品的简要介绍、具有说服力的参观理由、邀请函等。展前邮寄要关注以下几点:
(一)客户名单的重要性
精美的宣传资料要送到恰当合适的人手中,否则就是白费工夫。如何获得有价值的客户名单,一般可采用以下途径:首先,取自于企业自身的客户数据库,这部分现有客户是最佳的邮寄对象;其次,通过公司市场调查、促销人员的反馈而获得的,这部分人是在关注本公司产品但还没做出购买决策的潜在客户,也是公司应积极争取的目标客户;再次,对于其他潜在买家,可通过投递公司、邮电局、通信录经纪人那里获得有关联络方式;最后,可以从其他服装公司、现有客户那里获得有关潜在客户的通讯录。需强调的是在邮寄时要注明收件人具体的姓名,否则没具体人接收的邮件往往不会被人重视。
(二)吸引客户打开邮件
在大大小小的展会充斥的今天,人们收到的邀请邮件可谓是满天飞扬,视觉疲劳的目标客户,对平淡乏昧的邮件经常是置之不理。如何能唤起客户的兴趣,让其打开邮件呢?那就必须使邮件充满创惫,具有个性化。
(1)信封、纸张、邀请函要针对公司形象、品牌风格、本次展会的主题,而且设计也得精美而富有新意;
(2)信封最好用手写,以表达亲切感。当然,字迹要漂亮,否则会影响公司形象;
(3)可营造紧迫感,如表明是紧急邮件;
(4)邮件中可附带小礼物,如时尚的手机链、精巧的钥匙扣、具有声音和图像变幻的商业卡等,不管怎样的创意,就是要吸引人的注惫力,让人充满好奇地看个究竟。
(三)激发收件者亲临现场
客户对富有新意的邮件产生兴趣,打开后却搁置一边,不加理会,这显然不是理想的结果,还要进一步促使他们能亲临现场。我们可以发挥想象,采用行之有效的各种技巧,达到让目标客户参展的目的。具体可以参照以下做法
(1)邮件中附带一张回执表,若客户将回执表带到展会设计台上,就能得到一份精美的小礼物;
(2)强调本次展会的亮点所在,将参展服饰产品的创新点告知客户,如采用了最新开发的面料、聘请了著名设计师等;
(3)附带VIP通行证,当目标客户在邮件中收到展会VIP通行证,会有一种特殊的优越感;
(4)在邮件中寄一半礼物,另一半到展会现场领取,例如赠送时尚手表,就可先寄一块电池,届时到展台领取手表。
当然,重要的是顾客到了展会现场,不能让他们失望而归,因为真正的顾客最关心的是企业的产品,这是本质所在。
(四)安排好邮寄时间
邮寄宣传资料的时间也是不可忽视的一点。如果太早邮寄的话,人们容易忘记加果邮寄得太晚,客户可能已有其他安排,时间会发生冲突。最佳邮寄时间是在展会前两到三个星期。最好多寄几次,以加深客户的印象,在展前两三个月时寄第一封,过一个月再寄一次,两星期后再寄一次。
展前邮件的平均回应率是19%,企业亲自送达的邀请函回应率可达42%,所以尽可能地分派人员将邮件当面送到客户手中,尤其是针对那些重要客户,就是费时、费力也是值得的。