2016年7月6日至8日，第十一届中国零售商大会暨展会在江苏昆山市举行。

　　今年是我国“十三五”的开局之年。我国已进入消费需求持续增长，消费结构加快升级，消费拉动经济作用明显增强的阶段。2015年，消费对社会经济增长的贡献率达到66.4%，成为经济增长的第一驱动力。我国已经成为全球最大的消费市场之一。

　　第十一届中国零售商大会暨展会是在这样的一个时代背景下召开。

　　本次会议邀请政府主管部门领导、业界精英共聚盛会，激辩行业方法论，分享成功新理念，为行业做大、做强及支撑中国经济稳定发展贡献力量。实体零售企业面对转型，正在选择尝试同多业态与平台合作、布局O2O、全渠道，实体零售门店在加快迈向“智慧商业”的同时，也表现出不同的特点。同时，坚持以消费需求导向、以顾客为中心，加快向商业零售本质回归已成为实体零售行业的共识，但各地的消费需求、消费习惯、消费热点同中有异，必然也会导致各地的实体零售表现出越来越多的差异性。

　　知名零售研究者，业绩通创始人兼CEO，上海六韬三略零售咨询机构创始人，王晓锋先生作为受邀嘉宾，出席11届中国零售商大会及“个性化零售时代新思维专场论坛”并分享了题为《拆掉实体店的墙，助力线下零售门店转型升级》的演讲，向与会嘉宾详细介绍如何利用移动互联网工具或手段来帮助实体店门店转型升级。王晓锋发言中提出，实体零售面对互联网零售的冲击，单纯冲刺线上已无法解决问题，移动有可能成为全渠道战略的枢纽。并针对实体店在移动互联网时代遇到的一些困境，提出了必须要从内和外两个方面全面的为实体店赋能，对内实现门店可视化管理，进一步提升门店的经营管理效率，控制成本；对外构建基于实体店为基础的、线下线上相融合的社交式零售模式。并据此理论创立了实体店互联网化连接器——业绩通。

　　移动有可能成为全渠道战略的枢纽

　　移动有可能成为全渠道战略的枢纽

　　在商业发展进化史当中，实体零售一直是主力的零售业态。然而，在今天互联网尤其是移动互联时代，越来越多的消费者通过网络尤其是移动端购物。在线购物因其省时省事省钱等特点较好的满足了都市忙碌的白领上班一族的喜爱。同时，受营业时间、店面位置等的限制，很难以满足今天的消费者24小时随时随地购物的需要。在这种形势下，实体零售受到了在线零售的巨大冲击。实体零售店的客流量、进店率、转化率不断的萎缩。另一方面，今天商品和服务的价格相对透明，而实体店的各项经营管理成本却又不降反升，不断的蚕食实体零售的利润空间。实体零售步入微利时代，这已经是不争的事实。

　　这一切造成了实体零售经营的困局。

　　在这种形势下，很多传统实体零售企业纷纷线上转型，包括王府井、苏宁、国美等都在做这方面的尝试。然而，对于商家而言，线上经营成本十分高昂，困惑依旧存在。淘宝80%的收入来自搜索广告，这是一个彻底的搜索公司，商家已经难以为继，原来20%的营销成本已经非常高，现在天猫上营销成本超过25%的比比皆是。淘宝上的知名店铺都是靠拉流量、打爆品等方式砸出来的，现在很多商家的方向已经走偏，忘了如何做商品、服务。

　　双11是巨额的亏损经济，恶性竞争导致中国零售走向无利润时代，生产作坊挤出优势工业，电商在毁灭消费、毁灭逛街本身所带来的额外消费，电商破坏传统商圈。。。

　　全渠道喊了几年， 99%从线下到线上pc电商的传统企业基本都不挣钱，为什么？他们之间重叠度只有10%，而移动端跟地面店重叠度是60%，把90%的人力财力用在pc，花大钱买流量却没有买到销量。

　　那么，实体零售的未来到底在哪里？“在地面店有6亿的消费人群，如果把地面的流量全面转移到移动端，那每个人都可能成为一个购物入口，每个消费者，每个店员，包括他们的朋友，移动有可能成为全渠道战略的枢纽，是我们连接顾客的一个桥梁，也可能成为未来电商的一个主流渠道、传统企业转型升级的新的窗口。”

　　实体店互联网化连接器——业绩通

　　实体门店应该怎样和移动互联网进行完美的结合？这是困扰很多实体门店经营者的问题，也是与会零售专家非常感兴趣的问题，这个问题同样关乎中国千万实体零售企业在移动互联网时代的生存与发展。作为资深零售专家，王晓锋先生一针见血的指出，必须要将实体店移动互联网化，一是管理的移动互联网化，二是销售的移动互联网化。换言之，也就是要从内部管理和外部销售全面的为实体门店赋能，对内利用移动互联网技术实现门店的可视化管理，对外构建基于实体店为基础的、线下线上有机融合的社交式零售模式。业绩通3.0版本就是基于这样的理念下发展和完善的。