目前，国内会展设计场馆服务管理水平参差不齐，缺乏行业标准。保利世贸博览馆作为一个完全市场化经营的场馆，发现到要取得竞争优势，必须在提升服务水平上下功夫。为了达到“星级会展、星级服务”的目标，其狠抓内部流程管理，精雕细琢经营服务的各个环节，为了规范标准化，同时也是为了场馆品牌建设，更是引入了最新版质量管理标准ISO9001:2015认证。

ISO9001:2015质量管理体系认证作为第三方质量认证体系，保证了认证的公平、公正，让供应方和需求方能更放心交易。完成质量管理体系认证，代表着被认证方有着完善的、详细的工作流程体系，一切工作都做到了有据可依、有单可循。

经过三个多月忙碌异常、加班加点的全员培训、各部门梳理工作和流程、修订增补制度表格，运行新的流程体系、内部部门相互审核、整改，2016年9月3日，中国质量认证中心的专家对保利世贸博览馆的贯标工作进行审核。专家对公司流程、文件、记录进行了一丝不苟的核查，也对博览馆进行了现场巡视。最后，中国质量认证中心专家评定其质量管理体系符合ISO9001:2015标准。

ISO9001:2015质量管理体系认证，是保利世贸博览馆打造“星级会展 星级服务”的重要一步，真正把标准核心精神贯彻到工作中，形成自己的会展场馆服务标准体系。也是博览馆成为会展场馆运营管理标准制定者的重大里程碑，标志着保利世贸博览馆的场馆运营模式上升到了一个全新的阶段。

保利世贸博览馆作为全国第一个同时加入国际展览业协会UFI(The Global Association of the Exhibition Industry)、国际展览和项目协会IAEE(International Association of Exhibitions and Events)及通过ISO9001:2015质量管理认证的会展场馆，开创了市场专业化、服务精细化的新标准，为加速会展业市场化、专业化提供了良好的催化剂。认证对我们不仅是一个过场，而是对服务标准的规范化，对客户服务质量的更高要求。保利世贸博览馆将一如既往，将专业做到极致。

审查会议

展馆现场审查

专家一丝不苟核查文件以及流程记录